Son Güncelleme: 14.10.2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Satın alma ekranında onaylanır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Siparişe özgü hizmet, miktar ve tutar bilgileri satın alma ekranındaki sipariş özetinde gösterilir.
1. Satıcı Bilgileri
- Ticaret unvanı: İLGERU TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (İLGERU TEKNOLOJİ A.Ş.)
- Merkez adresi: Esentepe Mah. Akademiyolu Sk. F Blok No: 10/6 İç Kapı No: 113, 54055 Serdivan / Sakarya
- Telefon: +90 545 842 61 77
- E-posta: info@ilgeru.com
- Meslek odası: Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası
- Satışın yapıldığı yer: hesap.ilgeru.com (İLGERU HESAP uygulaması, Hesabım ▸ Süre / Kontör ekranı)
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Bu form yalnız hesap.ilgeru.com üzerinden çevrim içi satın alınan iki hizmeti kapsar:
- İLGERU HESAP kullanım süresi: Bulut tabanlı ön muhasebe programını satın alınan süre (ay) boyunca kullanma hakkı. Kullanıcı sayısı bedeli değiştirmez. Programın kapsamı İLGERU HESAP sayfasında anlatılır.
- e-Belge kontör paketi: e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye işlemleri için kullanılan birim. 1 kontör 1 e-belgedir: gönderilen her e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye ile gelen her e-Fatura ve e-İrsaliye 1 kontör harcar. Kontör, e-belge altyapısını sağlayan özel entegratör sistemindeki hesabınıza yüklenir. Kontör, abonelik bedeline dahil değildir.
İLGERU ERP, İLGERU NESTING, kurulum, veri aktarımı ve danışmanlık hizmetleri bu formun kapsamında değildir; bunlar ayrı teklif ve yazılı sözleşmeyle satılır.
3. Fiyat ve Ödeme
- Fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında ve satın alma ekranında KDV hariç ilan edilir. Satın alma ekranında KDV tutarı ve KDV dahil ödenecek toplam ayrıca gösterilir.
- Fiyat, sipariş oluşturulduğu anda sabitlenir; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri oluşturulmuş siparişi etkilemez.
- Kartla ödeme: Kredi ya da banka kartıyla ödeme, iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart bilgileriniz İLGERU'ya iletilmez ve İLGERU tarafından saklanmaz. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı iyzico ödeme sayfasında gösterilir; vade farkını kartı çıkaran banka uygular.
- Havale / EFT: Sipariş ekranında gösterilen banka hesabına, yine o ekranda verilen ödeme kodu açıklamaya yazılarak ödenir.
- Satın alma yalnız hesabın sahibi ya da yönetici yetkisindeki kullanıcı tarafından yapılabilir.
- Ödemeye ilişkin fatura, hesabınızda kayıtlı fatura bilgileriyle düzenlenir.
4. Teslimat (İfa)
Hizmetler dijitaldir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur. Ödeme onaylandığında hizmet hesabınıza kendiliğinden tanımlanır:
- Kullanım süresi: Satın alınan ay sayısı hesabınızın bitiş tarihine eklenir. Bitiş tarihi geçmişse süre ödemenin onaylandığı günden başlar.
- Kontör: Satın alınan kontör, e-belge hesabınıza yüklenir ve bakiyenizde görünür.
Kartla ödemede onay, iyzico'nun ödemeyi doğrulamasıyla verilir. Havale ve EFT'de onay, ödeme hesabımıza ulaşıp sipariş koduyla eşleştirildikten sonra verilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.
5. Cayma Hakkı
Ticari veya mesleki amaçla satın alanlar: Hizmeti işletmesi için satın alan tacir, esnaf ve serbest meslek sahipleri tüketici sayılmaz; tüketici mevzuatındaki cayma hakkı bu alımlarda uygulanmaz.
Tüketiciler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, anında teslim edilen gayrimaddi mallarda ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kullanım süresi ve kontör ödeme onaylanır onaylanmaz hesaba tanımlandığı için, satın alma ekranında hizmetin hemen başlatılmasını onaylayan alıcı cayma hakkını kullanamaz.
6. İptal ve İade
- Ödemesi yapılmamış satın alma talebi, ödeme yapılmadan önce iptal edilebilir; bu durumda bir bedel doğmaz.
- Ödemesi yapılmış kullanım süresi ve kontör bedeli iade edilmez. Kullanım süresi dolmadan programın kullanılmasına son verilmesi ya da kontörün kullanılmaması iade sebebi değildir.
- Bu kural, ödemesi alınmış ama hesaba tanımlanamamış hizmeti ve fazla ya da mükerrer tahsilatı kapsamaz: bu durumlarda önce tanımlama yapılır, yapılamazsa ödenen bedel; fazla ya da mükerrer tahsilatta fazla tutar iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır.
- Satın almadan önce İLGERU HESAP'ı 10 gün ücretsiz deneyebilirsiniz.
- Tüketici sıfatıyla satın alanların 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı hizmete ilişkin hakları saklıdır.
7. Şikâyet ve Başvuru
Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki telefon ve e-posta adresine iletebilirsiniz. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
8. Kişisel Veriler
Satın alma sırasında işlenen kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Kart bilgileri iyzico tarafından işlenir; İLGERU'ya iletilmez.