Aklınızdaki sorulara doğrudan ve dürüst yanıtlar. Aradığınızı bulamazsanız bize ulaşın.
İki ürünümüz var. İLGERU ERP (üretim yapanlar için) modül bazlı beş pakettir: Modül ₺1.000, Modül Plus ₺2.500, Standart ₺7.500, Pro ₺12.500 ve Endüstriyel ₺20.000 — aylık, KDV hariç. İLGERU HESAP (alım-satım yapanlar için ön muhasebe) ESNAF ₺1.000, TİCARET ₺1.250 + KDV/ay. Hepsinde kullanıcı sayısı sınırsızdır; kişi başına ek ücret almıyoruz. Paket karşılaştırması için fiyatlandırma sayfamıza bakabilirsiniz.
Evet, ancak aylık ödemede +%15 fark uygulanır. Çoğu müşterimiz nakit akışı planlaması için yıllık ödemeyi tercih eder.
Hayır. Pilot dönem ücretsizdir; sözleşmede yazılı kalemler dışında ek ücret çıkarmıyoruz. Veri aktarımı (ilk 5.000 stok), standart eğitim ve KVKK uyum modülü tüm paketlere dahildir. Özelleştirme talepleriniz olursa öncesinde sabit fiyatlı yazılı teklif sunarız.
Evet — tek kod tabanı olduğu için alt paketten üst pakete geçiş anlıktır. Verileriniz ve kullanıcı yapılandırması korunur; sadece fiyat farkı pro-rata hesaplanır. Aşağı paket değişimi yıllık dönem sonunda yapılır.
Tüm operasyonel veriniz (stok, üretim emirleri, BOM, cari hesaplar) standart formatlarda (CSV + JSON) size teslim edilir. 30 günlük "iade için bekleme" süresi sonunda kalıcı silinir. Bu süreç için ek ücret talep edilmez.
Tipik süreç: 24 saat içinde sistem çalışır hale gelir, 1 hafta pilot kullanım, 1 ay içinde tam geçiş. 50+ kullanıcılı fabrikalarda 2-3 ayı bulabilir. Pilot süresince haftalık ilerleme raporu paylaşılır.
Hayır. Geçiş paralel çalışma modelinde yapılır: mevcut sisteminiz (Excel veya başka ERP) çalışmaya devam ederken İLGERU pilot olarak kurulur. Eski sistem ve İLGERU arasında 1-2 hafta veri eşleme yapılır; canlı geçiş sonrası eski sistem yedek olarak tutulur.
Evet. İlk 5.000 stok kalemi için veri aktarımı ücretsizdir. Excel dosyalarınızı, mevcut ERP raporlarınızı veya kâğıt belgelerinizi (OCR ile) sisteme aktarırız. Aktarım sırasında veri temizliği ve format standardizasyonu yaparız.
30 günlük pilot dönem için temsilcimiz fabrikanıza gelir (Sakarya/Marmara bölgesi için) veya online süreç haritalama yapar. Pilot sonunda devam etmek isterseniz sözleşme imzalanır; istemezseniz veriniz size teslim edilir ve hiçbir ücret talep edilmez.
Evet — Endüstriyel pakette on-premise veya private cloud kurulum sunuyoruz. Docker tabanlı dağıtım, minimum sunucu gereksinimi: 8 vCPU, 16 GB RAM, 200 GB SSD. Kurulum ekibimiz tarafından yerinde yapılır.
Destek e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden mesai saatleri içinde verilir; kurulum ve veri aktarımını da biz yaparız. Küçük bir ekip olduğumuz için araya bayi veya bilet sırası girmez, doğrudan ürünü geliştiren ekiple konuşursunuz — buna karşılık 7/24 çağrı merkezimiz yoktur. Endüstriyel pakette SLA ve öncelikli müdahale ayrıca sözleşmeyle tanımlanır.
Evet, tüm paketlerde 3 rol bazlı eğitim dahildir: Yönetici (rapor okuma, kullanıcı yönetimi), Ofis kullanıcısı (sipariş, stok, MRP), Operatör (mobil terminal, iş bitirme). Toplam ortalama 12 saat. Pilot dönem sonunda video kütüphanesi erişimi sağlanır.
Tüm destek ekibimiz anadili Türkçe konuşandır. Yazılım arayüzü, eğitim materyalleri, faturalar ve sözleşmeler tamamen Türkçedir. İhracat yapan müşterilerimiz için İngilizce arayüz desteği de mevcuttur.
Cloud paketlerde güncellemeler otomatik olarak gece bakım penceresinde (02:00-04:00 TSİ) dağıtılır. On-premise kurulumlar için 3 ayda bir LTS sürüm yayınlanır, kritik güvenlik yamaları ise anında bildirilir. Tüm güncellemeler tüm paketlere dahildir, ek ücret yoktur.
Standart REST API ve dosya bazlı (Excel/CSV/XML) entegrasyon desteği vardır. SAP, Logo, Mikro, Netsis, Nebim için tipik entegrasyon süresi kapsama ve alan eşleştirmesine göre değişir; planlanan süreyi pilot öncesinde yazılı paylaşırız. e-Fatura ve e-Defter entegrasyonları için GİB onaylı entegrasyon partnerlerimiz mevcuttur.
Not: SAP, Logo, Mikro markaları yalnızca uyumluluğu belirtmek için kullanılmıştır; resmi partnerlik bulunmamaktadır.
Parça çizimlerini DXF/DWG olarak aktarırsınız — AutoCAD, SolidWorks ve Inventor bu formatlarda dışa aktarım yapar. Nesting motoru parçayı tanır, sac plakasına yerleşimi çıkarır ve fire raporu üretir. CAM tarafında hazır bir bağlantı kütüphanemiz yok; kullandığınız CAM yazılımının açık bir API'si varsa bağlantı proje kapsamında değerlendirilir. İLGERU NESTING ayrı bir üründür, ERP gerektirmez. Detay: İLGERU NESTING.
Endüstriyel pakette anahtar teslim IoT entegrasyonu sunuyoruz: Modbus, MQTT, OPC-UA protokolleri desteklenir. Tipik kullanım: CNC duruş sebebi takibi, sıcaklık/nem izleme, makine titreşim analizi (predictive maintenance). Tek bir sensör 1.500 ₺'den başlayan donanım maliyeti ile devreye girer.
Evet, tüm paketlerde GİB onaylı entegratör partnerlerimiz (Logo, KolayBi, Foriba, vb.) üzerinden e-Fatura ve e-İrsaliye gönderimi yapılır. Aylık ek partner ücreti (~₺200-500) müşteri tarafından entegratöre ödenir.
Evet. Cloud kurulumlarımız İstanbul ve Ankara'da bulunan Türkiye merkezli veri merkezlerinde barındırılır. On-premise paketlerde verileriniz tamamen kendi sunucularınızda kalır; üçüncü taraf erişimi yoktur.
Günlük tam yedek + saatlik diferansiyel yedek. 30 günlük geçmiş tutulur. Off-site kopyalar farklı bir Türkiye lokasyonunda saklanır. Felaket kurtarma testi 3 ayda bir yapılır. Detay: Güvenlik sayfası.
Şu an ISO 27001 tasarım aşamasındayız. Sistem mimarimiz ISO 27001 kontrol setine göre tasarlanmıştır ancak henüz resmi sertifikasyon süreci tamamlanmamıştır. KVKK uyum altyapımız aktif ve çalışıyor.
Her müşterinin verisi ayrı PostgreSQL schema'sında izole edilir. Row-level security politikaları ile bir müşterinin sorgu hatasının diğer müşteriye sızmasının önüne geçilir. Audit log her kritik işlemde tutulur ve 1 yıl saklanır.
Evet. KVKK Uyum Altyapısı tüm paketlere dahildir: VERBİS kaydı, açık rıza yönetimi, veri envanteri, silme/anonimleştirme ve müşteri hakları ekranları hazır gelir. Detay: KVKK uyum sayfası.
Evet, tüm müşterilerimizle KVKK 12. madde uyarınca veri işleyici sözleşmesi imzalanır. Standart şablonumuzu sözleşme paketiyle birlikte teslim ediyoruz; hukuki incelemenize açık.
İşten ayrılan personelin kişisel verisi (TC, telefon, adres) sözleşmeniz gereği makul süre sonra otomatik anonimleştirilir. Operasyonel kayıtlar (kim hangi üretimi yaptı) izlenebilirlik için anonim olarak korunur.
KVKK 72 saatlik bildirim yükümlülüğüne uygun olarak, herhangi bir veri ihlali tespitinde 24 saat içinde size yazılı bildirim yapılır. KVKK Kuruluna bildirim için gereken tüm teknik belgeleri (log, etki analizi) hazırlarız.
Sorunuzu doğrudan ekibimize sorun. 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.