Teslimat ve İade Şartları

Son Güncelleme: 14.10.2026

Bu şartlar, hesap.ilgeru.com'daki Hesabım ▸ Süre / Kontör ekranından satın alınan İLGERU HESAP kullanım süresi ve e-belge kontör paketleri için geçerlidir. Satışın bütün koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'ndadır. İLGERU ERP ve İLGERU NESTING ayrı teklif ve sözleşmeyle satılır.

1. Teslimat

Satılan hizmetler dijitaldir; fiziksel ürün gönderilmez, kargo ücreti yoktur. Ödeme onaylandığında hizmet hesabınıza kendiliğinden tanımlanır:

• Kullanım süresi: Satın aldığınız ay sayısı hesabınızın bitiş tarihine eklenir. Bitiş tarihi geçmişse süre ödemenin onaylandığı günden başlar. Yeni bitiş tarihi Hesabım ekranında görünür.
• Kontör: Satın aldığınız kontör e-belge hesabınıza yüklenir ve bakiyenizde görünür.

Kartla ödemede onay, iyzico'nun ödemeyi doğrulamasıyla verilir ve tanımlama ödemenin ardından yapılır. Havale ve EFT'de onay, ödeme hesabımıza ulaşıp sipariş ekranındaki ödeme koduyla eşleştirildikten sonra verilir; eşleştirme bu kodla yapıldığı için havale açıklamasına ödeme kodunu yazmayı unutmayın.

Ödemeniz onaylandığı hâlde süre ya da kontör hesabınızda görünmüyorsa info@ilgeru.com adresine ya da +90 545 842 61 77 numarasına sipariş kodunuzla bildirin; tanımlamayı yaparız.

2. Sipariş İptali

Ödemesi yapılmamış satın alma talebini ödeme yapmadan önce iptal edebilirsiniz; bu durumda bir bedel doğmaz. Ödeme onaylanıp hizmet hesabınıza tanımlandıktan sonra sipariş iptal edilemez.

3. İade

Ödemesi yapılmış kullanım süresi ve kontör bedeli iade edilmez. Kullanım süresi dolmadan programı kullanmayı bırakmanız ya da kontörü kullanmamanız iade sebebi değildir. Kullanım süresi kendiliğinden yenilenmez ve kartınızdan otomatik tahsilat yapılmaz; süre bitiminde yeni süre almazsanız ek bir ödeme doğmaz.

Satın almadan önce İLGERU HESAP'ı kendi kayıtlarınızla 10 gün ücretsiz deneyebilirsiniz; deneme için kart bilgisi istenmez.

Aşağıdaki durumlar iade yasağının kapsamında değildir:

• Tanımlanamayan hizmet: Ödemesi alınmış ama hesabınıza tanımlanamamış süre ya da kontörde önce tanımlama yapılır; yapılamazsa ödediğiniz bedel iade edilir.
• Fazla ya da mükerrer tahsilat: Aynı sipariş için birden fazla ödeme alınırsa ya da sipariş tutarından fazla ödeme yapılırsa fazla tutar iade edilir. Kartla taksitli ödemede bankanın uyguladığı vade farkı fazla ödeme sayılmaz.

İade, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır: kartla ödemede aynı karta, havale ve EFT'de ödemenin geldiği hesaba. Karta yapılan iadenin hesabınıza yansıma süresi kartınızı çıkaran bankaya bağlıdır.

4. Cayma Hakkı

Hizmeti işletmeniz için ticari veya mesleki amaçla satın alıyorsanız tüketici sayılmazsınız; tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz.

Tüketici olarak satın alıyorsanız: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kullanım süresi ve kontör ödeme onaylanır onaylanmaz hesabınıza tanımlandığı için, satın alma ekranında hizmetin hemen başlatılmasını onayladığınızda cayma hakkını kullanamazsınız. 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı hizmete ilişkin haklarınız saklıdır.

5. İletişim

İLGERU TEKNOLOJİ A.Ş. · Merkez adresi: Esentepe Mah. Akademiyolu Sk. F Blok No: 10/6 İç Kapı No: 113, 54055 Serdivan / Sakarya · Telefon: +90 545 842 61 77 · E-posta: info@ilgeru.com · Şirket bilgileri